Retourbeleid
We hanteren een retourbeleid van 7 dagen. Dit betekent dat u 7 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Retourvoorwaarden:
-
Het artikel moet in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen.
-
Het artikel moet ongedragen of ongebruikt zijn, met labels en in de originele verpakking.
-
U heeft de bon of het aankoopbewijs nodig om het retourproces te starten.
Retourproces:
-
Neem contact met ons op via bodyspotshopify@gmail.com om een retour aan te vragen.
-
Zodra uw retour is goedgekeurd, ontvangt u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen.
-
Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Schade en problemen: Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen het probleem beoordelen en een oplossing bieden.
Ruilen: De snelste manier om een ruil te doen, is door het artikel te retourneren. Zodra de retour is goedgekeurd, kunt u het gewenste artikel apart aanschaffen.
Terugbetalingen: We sturen u een bevestiging zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd. Als uw retour wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling automatisch verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling boekt.
Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via bodyspotshopify@gmail.com.